
為進一步了解患者需求,切實改進工作作風,提升醫(yī)療服務水平,構建和諧醫(yī)患關系,2021年1月27日下午,我院召開2021年一季度工休座談會。院領導、醫(yī)務科、護理部、行風辦、醫(yī)??啤⒖倓湛?、保衛(wèi)科等后勤部門及來自各病區(qū)的患者及家屬代表共計20余人參加了會議。
會議由副院長戴洪峰主持,他首先感謝各位患者和家屬參加會議,同時明確工休座談會是醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設的一項常規(guī)工作,旨在傾聽廣大患友及家屬的心聲與需求,探討目前疫情防控的非常時期內(nèi),醫(yī)院的醫(yī)療服務、防控舉措、便民措施等各項服務與患者期望需求間的差距,為醫(yī)院今后工作改進提供指明方向。會上,來自各個病區(qū)的患者和家屬們暢所欲言,對醫(yī)護人員辛勤的工作、良好的服務態(tài)度、無私的奉獻表示由衷的感謝;對目前醫(yī)院疫情防控措施表示理解,同時對部分工作人員的服務態(tài)度、營養(yǎng)膳食、住院條件、護工管理等方面提出了自己的意見和建議。在聽取患者的發(fā)言后,戴洪峰副院長表示,醫(yī)院將重視工休座談會的意見和建議,會后將按照職責分工交由各個職能部門盡快落實整改,積極打造群眾滿意的醫(yī)院。
