今年10月，南京鼓樓醫(yī)院胸痛醫(yī)療中心、房顫醫(yī)療中心、心衰醫(yī)療中心、卒中醫(yī)療中心、創(chuàng)傷醫(yī)療中心與南京市紅十字醫(yī)院簽署了多中心醫(yī)療合作協(xié)議。利用鼓樓醫(yī)院的人才、技術(shù)、設(shè)備優(yōu)勢(shì)，南京市紅十字醫(yī)院將全面快速提升醫(yī)療服務(wù)水平，使得市民在二甲醫(yī)院就能看到三甲醫(yī)院的大專家，同時(shí)解決老百姓到三甲醫(yī)院看病難、看病貴、住院難的民生問(wèn)題。此外，作為江蘇省紅十字會(huì)冠名醫(yī)院——南京市紅十字醫(yī)院一直開展各種助力脫貧攻堅(jiān)醫(yī)療健康行活動(dòng)。
為了提升基層服務(wù)能力和醫(yī)療實(shí)力，近年來(lái)不少三甲醫(yī)院專家到基層當(dāng)“院長(zhǎng)”，去年12月，南京鼓樓醫(yī)院院長(zhǎng)辦公室干部徐海，就被市委選派到南京市紅十字醫(yī)院擔(dān)任院長(zhǎng)助理。在紅十字醫(yī)院，徐海主要分管黨建、宣傳、信訪、門診和醫(yī)技部門。
徐海在接受記者采訪時(shí)說(shuō)，南京市紅十字醫(yī)院是一家二級(jí)甲等綜合性惠民醫(yī)院，經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，也有很多市級(jí)重點(diǎn)科室，比如婦產(chǎn)科、消化內(nèi)科，“但在工作中我發(fā)現(xiàn)還是有很多老百姓享受不到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源和服務(wù)，而鼓樓醫(yī)院具有人才、技術(shù)和設(shè)備等優(yōu)勢(shì)，所以就想做一些事情，進(jìn)一步推動(dòng)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療衛(wèi)生資源下沉，構(gòu)建醫(yī)院基層首診、雙向轉(zhuǎn)診、急慢分治、上下聯(lián)動(dòng)的分級(jí)診療模式，逐步形成一個(gè)有序的雙向轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)，使紅十字醫(yī)院的臨床科室設(shè)置更齊全、?？铺厣黠@、診療技術(shù)更先進(jìn)、服務(wù)范圍更廣泛，能夠最廣泛地惠及真正有需要的病人。”
在徐海的努力下，今年10月份，南京鼓樓醫(yī)院卒中中心、胸痛中心、房顫中心、心衰中心、創(chuàng)傷中心五大中心的南京市紅十字醫(yī)院分中心掛牌成立。徐海向記者介紹，這五大中心都是國(guó)家級(jí)的中心，多中心醫(yī)療成立后，雙方將在醫(yī)療技術(shù)、科研教學(xué)、學(xué)科建設(shè)等多領(lǐng)域進(jìn)行深層次合作，開通雙向轉(zhuǎn)診綠色通道，使各類急診病例通過(guò)綠色通道及時(shí)上傳，接受同質(zhì)化、標(biāo)準(zhǔn)化的治療，使紅十字醫(yī)院接診到的急病、疑難雜癥患者得到快速治療，降低病患死亡率。
徐海介紹，以后危重病人在鼓樓醫(yī)院得到及時(shí)搶救，手術(shù)之后，后期的康復(fù)又可以到紅十字醫(yī)院來(lái)進(jìn)行，“治療方案一樣，只是就醫(yī)的地點(diǎn)不一樣，這樣就可以使得患者花很少的錢看好病，享受到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源。”
提高患者的滿意度，及時(shí)處理各種投訴也是醫(yī)院服務(wù)能力的體現(xiàn)，來(lái)南京市紅十字醫(yī)院后，徐海通過(guò)制訂相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，并通過(guò)各種宣傳和講座，短短半年時(shí)間使得南京市紅十字醫(yī)院的各類12345工單，及時(shí)辦結(jié)率100%，工單滿意率不斷提高?，F(xiàn)代快報(bào)記者了解到，南京市紅十字醫(yī)院獲得南京市衛(wèi)計(jì)委患者滿意度先進(jìn)單位，2018年上半年滿意度調(diào)查排名全市二級(jí)醫(yī)院第3名。
——文章來(lái)源：摘自《現(xiàn)代快報(bào)》2018年12月3日A14版
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