
為更好的溝通醫(yī)患關(guān)系,了解病人需求,南京市紅十字醫(yī)院秉承改善服務(wù),方便病人的原則,于1月10日下午召開(kāi)2023年度第四季度工休座談會(huì),各病區(qū)患者和家屬代表及各職能科室負(fù)責(zé)人參加了本次會(huì)議。
會(huì)上,各病區(qū)患者和家屬代表分享了在院切身經(jīng)歷和與醫(yī)護(hù)間暖心的故事,對(duì)各病區(qū)醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)給予了高度肯定。同時(shí),各位代表也積極就醫(yī)院硬件環(huán)境和軟件服務(wù)方面提出了意見(jiàn)建議,共收到相關(guān)意見(jiàn)建議8條。
會(huì)后,院黨委委員、副院長(zhǎng)毛益鴻同志對(duì)到會(huì)患者和家屬代表表達(dá)了衷心的感謝,感謝大家積極參會(huì)并提出指導(dǎo)意見(jiàn),通過(guò)本次座談會(huì),加深了醫(yī)患之間的相互理解,我院將認(rèn)真梳理會(huì)上建議,針對(duì)性做出整改,不斷總結(jié)和改進(jìn)工作流程和細(xì)節(jié),切實(shí)有效地落實(shí)”以患者為中心”的服務(wù)理念,把各方面工作做得更好、更細(xì)、更到位,努力提升群眾就醫(yī)的滿意度、幸福感、獲得感。
